OLÁ, SEJA BEM-VINDO AO NOSSO ESPAÇO.

Este documento atualizado baseia-se em nosso comprometimento com a transparência, segurança, qualidade de entrega de nossos serviços e principalmente no respeito para com nossos usuários que acessam o nosso site.

Garantir a proteção de suas informações, dados pessoais e cadastrais e, buscar melhorias contínuas em tecnologia, gestão e operação e, parcerias que resultem em benefícios exclusivos para toda nossa rede de relacionamento, a partir de nossos Usuários.

Você Usuário aceita estes termos e política de privacidade a cada conexão em nossa rede de Hotspots e/ou em nossos sites para utilizar nossos produtos e serviços disponibilizados on-line.

Neste documento especificamos os Termos de Uso e Privacidade acordados entre os USUÁRIOS do site.

A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o site. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

TERMOS DE USO & POLÍTICA DE PRIVACIDADE EMPATHY CO

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

Quais informações a Empathy coleta;
Como a Empathy utiliza suas informações coletadas;
Quais direitos você tem sobre as informações que coletamos;
Como a Empathy protege seus dados;
Atualizações da política de privacidade;
Lei aplicável;

1. Informações coletadas:
Para acessar o nosso site, primeiro você deve concordar com os Termos de Serviço da Empathy. Informações que você nos fornece:

Nome;
Telefone;
E-mail;

1.1 Comunicação com a Empathy: quando você se comunica com a Empathy, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data e hora da comunicação e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.

1.2 Cookies e tecnologias semelhantes: nós utilizamos cookies, que são arquivos de textos gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: autenticar usuários, lembrar preferências e configuração do usuário, entender os comportamentos e interesses do usuário.

2. Como usamos suas informações.
Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:

Responder às suas solicitações, consultas e instruções feitas através da Empathy;
Fornecer publicidade, incluindo anúncios personalizados dentre outros conteúdos;
Cumprir e fazer cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões relevantes do setor e nossas políticas, incluindo esta Política de Privacidade.

As bases legais para a Empathy processar os dados pessoais são destacadas abaixo:

Artigo 7, II, VI, LGPD – Para operar, avaliar e melhorar a Empathy; Responder às suas solicitações; Manter medidas de segurança adequadas; Para cumprir as obrigações da lei, de regulamento e processos legais.
Artigo 7, I, LGPD – Cumprir a lei, estatutos, obrigações regulatórias e ordens judiciais ou administrativas aplicáveis; Com o seu consentimento fornecer notificações de marketing (e-mails) e conteúdo customizado.

2.1 Usos autorizados.
Desta forma, podemos utilizar seus dados para:

Enviar e-mail a respeito da sua solicitação;
Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que possa ter interesse;
Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
Cumprir obrigações legais;

2.2 Exclusão de dados
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes são forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Empathy.
Nos casos em que você solicite a exclusão dos seus dados, manteremos os seus dados por 12 (doze) meses contados a partir da sua solicitação de exclusão.
Para o cancelamento disponibilizamos os seguintes canais:
Através de envio de e-mail solicitando o cancelamento do seu cadastro, para:
helloworld@empathy.com.br; Ou através de uma solicitação escrita entregue ou enviada para nossa sede na Av. Doutora Ruth Cardoso, 4777 – 18o andar – Alto de Pinheiros, São Paulo – SP, 05425-070.

Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente a usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar o nosso site de forma plena, visando sempre melhorar sua experiência como usuário.

3. Abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quais sejam:

3.1 Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.

3.2 Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos seus dados pessoais através do e-mail helloworld@empathy.com.br

3.3 Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Empathy. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para helloworld@empathy.com.br

4. Segurança da Informação.
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A Empathy empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.
Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Empathy.

5. Lei aplicável.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização em 05/10/2021.